Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в жилом комплексе «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей: Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Кажется, жизнь наконец улыбается Тосе — особенно когда появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не верит в чудо — пока не понимает, что настоящая любовь была рядом всё это время.
